Términos de uso

Estos términos regulan el uso de ContAuxi. Al crear una cuenta o usar la plataforma aceptas lo que aquí se establece. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

El tratamiento de datos personales se rige por laPolítica de privacidad y laPolítica de Tratamiento de Datos.

1. Quiénes somos

ContAuxi es un servicio prestado por NOVACONSULTANT ENTERPRISES S.A.S., NIT901.751.722-1, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia. Contacto: soporte@contauxi.com.

2. Qué hace el servicio

ContAuxi es una herramienta de software que usa inteligencia artificial para leer documentos contables, proponer su causación —cuentas del PUC, impuestos y retenciones— y registrarla en el ERP que conectes (Alegra o Siigo). También ofrece apoyo a la conciliación bancaria en Alegra.

La plataforma causa y registra; tú supervisas. ContAuxi registra automáticamente en tu ERP las causaciones que genera. Cuando no puede resolver un documento con suficiente seguridad, lo deja pendiente de revisión y no lo registra hasta que un usuario lo apruebe. Cualquier registro puede revisarse y corregirse desde ContAuxi.

3. ContAuxi no presta asesoría contable ni tributaria

Este es el punto más importante de estos términos, y conviene leerlo con atención.

ContAuxi es una herramienta de apoyo,no un contador público ni un asesor tributario. Las sugerencias que genera la inteligencia artificial —incluidas las cuentas contables, las bases y tarifas de retención y la clasificación de conceptos— son propuestas automáticas quepueden contener errores.

La responsabilidad sobre la información contable y tributaria de tu empresa o de tus clientes es exclusivamente tuya, así como el cumplimiento de tus obligaciones ante la DIAN y demás autoridades. Debes verificar los registros que ContAuxi realiza en tu nombre y corregir los que no sean adecuados. Las tarifas, bases y topes que la plataforma aplica corresponden a la normativa vigente según nuestro leal saber y entender, pero no garantizamos que estén actualizados en todo momento ni que apliquen a tu caso particular.

4. Tu cuenta

• Debes registrar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Si invitas colaboradores, respondes por los accesos que otorgas y por el uso que hagan de la plataforma.
• Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

5. Conexión con tu ERP

Para operar, ContAuxi necesita las credenciales de API de tu ERP. Al entregarlas nos autorizas a leer y escribir en él las operaciones derivadas del uso del servicio. Declaras que estás facultado para conceder ese acceso.

Alegra y Siigo son servicios de terceros, independientes de ContAuxi. No respondemos por su disponibilidad, por cambios en sus interfaces de programación, ni por límites de uso que ellos impongan y que puedan afectar temporalmente el funcionamiento del servicio.

6. Planes, precios y facturación

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
• El plan Gratis permite procesar hasta 30 facturas al mes y conectar una empresa, sin costo y sin fecha de vencimiento.
• Los planes de pago se cobran por adelantado, de forma mensual o anual según elijas, y se renuevan automáticamente al final de cada periodo con el medio de pago registrado.
• La cuota de facturas es una bolsa compartida entre todas las empresas de tu cuenta. Las facturas que superen la cuota se cobran como excedente al valor vigente publicado en la página de precios.
• Si subes de plan, se cobra la diferencia proporcional a los días restantes del periodo. Si bajas de plan, el cambio se aplica al inicio del periodo siguiente.
• Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; conservas el acceso hasta entonces y no se generan cobros posteriores.
• Podemos modificar los precios avisándote con al menos treinta (30) díasde anticipación. Los cambios no afectan un periodo ya pagado.

7. Derecho de retracto y reversión del pago

Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), si contratas como consumidor puedes ejercer el derecho de retracto dentro de loscinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, escribiéndonos asoporte@contauxi.com. También aplican las reglas de reversión del pago previstas en esa ley.

8. Uso aceptable

Al usar ContAuxi te comprometes a no:

• Subir documentos sobre los que no tengas derecho o autorización.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o para evadir obligaciones tributarias.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a datos de otros usuarios.
• Automatizar el acceso o revender el servicio sin nuestro acuerdo previo por escrito.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura o eludir los límites de tu plan.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión o terminación de tu cuenta, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y el contenido de ContAuxi son de nuestra propiedad o la de nuestros licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la plataforma conforme a estos términos.

Tus documentos y tus datos siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener ContAuxi disponible de forma continua, pero el servicio se presta «tal cual» y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control. Salvo que tu plan incluya un acuerdo de nivel de servicio escrito, no garantizamos un porcentaje de disponibilidad determinado.

11. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al valor que hayas pagado por ContAuxi durante los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, ni por sanciones, intereses o multas impuestas por autoridades tributarias derivadas de registros contables realizados en tu ERP a través de la plataforma. Nada de lo aquí dicho excluye la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de dolo o culpa grave.

12. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos, si hay un uso fraudulento, o si dejamos de prestar el servicio, en cuyo caso te avisaremos con antelación razonable y te reembolsaremos la parte del periodo pagada y no usada.

Tras la terminación podrás solicitar una copia de tus datos durante los treinta (30) días siguientes.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo con al menos treinta (30) días de anticipación. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, entendemos que los aceptas.

14. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia. Antes de acudir a ellos, nos comprometemos a intentar una solución directa: escríbenos asoporte@contauxi.com y te responderemos.